Tollé après l’annulation par Ticketmaster de la vente des billets de la tournée de Taylor Swift

Publié le : 19/11/2022 – 14:43

Avec notre correspondant à Washington, Guillaume Naudin

Aux États-Unis, il est pratiquement impossible de ne pas passer par Ticketmaster pour acheter des billets de spectacles artistiques ou sportifs. Taylor Swift est donc naturellement passée par ce canal pour vendre les billets de sa tournée 2023 d’une cinquantaine de dates dans des stades. Le site lui avait assuré qu’il pourrait le faire sans problème, mais la chanteuse pop est une immense star dans le pays et la plateforme s’est retrouvée submergée : une fois que les fans préinscrits ont pris leurs billets mardi 15 novembre, la vente pour le grand public de vendredi 18 novembre a été annulée la veille.

L’entreprise explique que la demande était telle qu’elle aurait pu remplir un stade par jour pendant pratiquement trois ans.

La chanteuse est furieuse et ce n’est pas une bonne nouvelle pour Ticketmaster, car elle pèse très lourd économiquement : en 2015, à 25 ans, elle avait déjà fait plier Apple sur ses projets de rémunération des artistes.

Ce n’est pas la première fois que Ticketmaster est pointée du doigt pour ses pratiques. Son système de fixation des prix évolutifs, en fonction de la demande, a mis en colère les fans de Bruce Springsteen en août : certains billets étaient vendus de 1 000 à 5 000 dollars. Les spectateurs étaient dans l’impossibilité de payer les sommes demandées pour assister la prochaine tournée… d’un artiste qui chante volontiers l’Amérique de la classe ouvrière.

Joe Biden s’est récemment ému des frais facturés pour acheter des billets de spectacle et a demandé à ses services d’intervenir.